Cyber Security Helpdesk — WhatsApp only +92 314 3006005
Updates on your threadsآپ کی تحریروں پر اپڈیٹ
LWF Cyber Security Cell logo LWF-CSCLasani Welfare Foundation · Cyber Security Cell

Safe Digital Pakistan

Hit by an online fraud? You are not the first — and not alone.

Free help for anyone in Pakistan hit by online fraud, a hacked account, blackmail or a fake profile. File your case, get a case number the same minute, and talk to a CSC officer on live chat.

Cases filed
5Free services
100%Free of cost

Pakistan's open cyber-fraud forum

Someone already fell for it. Read their story before you do.کوئی پہلے ہی اس کا شکار ہو چکا ہے۔ آپ سے پہلے اُس کی کہانی پڑھ لیجیے۔

Every day people in Pakistan lose money to fake apps, cloned pages and OTP calls. Here they write exactly what happened — which app, which trick, how much went — and the Cyber Security Cell answers. Free, open to all, and nobody's name is shown.ہر روز پاکستان میں لوگ جعلی ایپس، نقلی پیجز اور او ٹی پی کالز میں اپنا پیسہ گنوا دیتے ہیں۔ یہاں وہ بالکل وہی لکھتے ہیں جو ہوا — کون سی ایپ، کون سا حربہ، کتنا نقصان — اور سائبر سیکیورٹی سیل جواب دیتا ہے۔ مفت، سب کے لیے کھلا، اور کسی کا نام ظاہر نہیں ہوتا۔

Read the discussion and post your ownگفتگو پڑھیں اور اپنی بات کہیں

Emergency response

Hit by a fraud? Do these five things nowفراڈ کا شکار ہو گئے؟ فوراً یہ پانچ کام کریں

Order matters. The first hour decides how much can be recovered.ترتیب اہم ہے۔ پہلا گھنٹہ طے کرتا ہے کہ کتنا نقصان بچایا جا سکتا ہے۔

1

Block the account or card immediatelyفوراً اکاؤنٹ / کارڈ بلاک کروائیں

Call your bank's helpline before anything else and freeze the account or card.سب سے پہلے بینک کی ہیلپ لائن پر کال کر کے اکاؤنٹ یا کارڈ بند کروائیں۔

2

Save screenshots and evidenceاسکرین شاٹ اور ثبوت محفوظ کریں

Messages, transaction SMS, phone numbers, links, profile screenshots. Delete nothing.پیغامات، ٹرانزیکشن ایس ایم ایس، فون نمبر، لنکس اور پروفائل کے اسکرین شاٹ۔ کچھ بھی ڈیلیٹ نہ کریں۔

3

Contact the LWF-CSC helpdeskLWF-CSC ہیلپ ڈیسک پر رابطہ کریں

WhatsApp +92 314 3006005. Free guidance, complete confidentiality.واٹس ایپ ‎+92 314 3006005۔ مفت رہنمائی، مکمل رازداری۔

4

File a complaint with FIA Cyber Crime Wing (1991)ایف آئی اے سائبر کرائم ونگ (۱۹۹۱) پر شکایت درج کروائیں

This is the official route for legal action. We can help you prepare the complaint.قانونی کارروائی کا سرکاری راستہ یہی ہے۔ شکایت تیار کرنے میں ہم مدد کر سکتے ہیں۔

5

Change your passwords right awayپاس ورڈ فوراً تبدیل کریں

Email first, then WhatsApp, then banking apps — and turn on two-step verification.پہلے ای میل، پھر واٹس ایپ، پھر بینکنگ ایپس — اور ٹو اسٹیپ ویریفکیشن آن کریں۔

Never shareکبھی نہ بتائیںCNIC, OTP or PIN — to anyone, including us.شناختی کارڈ نمبر، او ٹی پی یا پن کسی کو نہ بتائیں، ہمیں بھی نہیں۔
Be suspiciousشک کریںUnknown callers who say they are a "bank officer".نامعلوم کالرز جو خود کو "بینک آفیسر" بتائیں۔
Verify firstپہلے تصدیقNever send money for a job or investment offer before checking it.نوکری یا سرمایہ کاری کی پیشکش کی تصدیق کیے بغیر پیسے نہ بھیجیں۔
Protect childrenبچوں کا تحفظSet parental controls on their phones and tablets.بچوں کے فون اور ٹیبلٹ پر پیرنٹل کنٹرول سیٹ کریں۔
Real caseحقیقی واقعہ
A "prize" SMS arrived — one tap on the link and the account was emptied."انعام" کا ایس ایم ایس آیا، لنک پر کلک کرتے ہی اکاؤنٹ سے پیسے نکل گئے۔
Real caseحقیقی واقعہ
An investment app promised high returns — after the money was sent, the app vanished.انویسٹمنٹ ایپ پر زیادہ منافع کا لالچ دیا گیا، پیسے بھیجنے کے بعد ایپ غائب!

Our free services

Five things the cell does for you — at no costسیل آپ کے لیے پانچ کام کرتا ہے — بالکل مفت

Better safe than sorry — consult us before you act.احتیاط علاج سے بہتر ہے — پہلے مشورہ، پھر فیصلہ!

Pre-payment verificationپری پیمنٹ ویریفکیشن

Before you send money to any online business, page or unknown person, we check who they really are — so your money is not lost.کسی بھی آن لائن کاروبار، پیج یا نامعلوم شخص کو پیسے بھیجنے سے پہلے ہم اس کی حقیقت معلوم کرتے ہیں تاکہ آپ کا پیسہ ڈوبنے سے بچ سکے۔

Hacked account recoveryہیک شدہ اکاؤنٹ کی بحالی

If your Facebook, WhatsApp or Instagram is hacked, you get technical help to recover it and to make it secure again.اگر آپ کا فیس بک، واٹس ایپ یا انسٹاگرام اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے تو اسے بحال کرنے اور دوبارہ محفوظ بنانے کے لیے فنی مہارت اور رہنمائی لیں۔

Anti-blackmailing supportاینٹی بلیک میلنگ سپورٹ

Free, fully confidential advice and immediate protective steps for online harassment or blackmail after data theft.آن لائن ہراساں کیے جانے یا ڈیٹا چوری کر کے بلیک میل کیے جانے کی صورت میں مکمل رازداری کے ساتھ مفت مشورہ اور فوری حفاظتی اقدامات۔

Safe device configurationمحفوظ ڈیوائس سیٹنگ

Training on the security settings that keep hackers away from your mobile and laptop, and on safe internet use.اپنے موبائل اور لیپ ٹاپ کو ہیکرز کی رسائی سے دور رکھنے کے لیے ضروری سیکیورٹی سیٹنگز اور انٹرنیٹ کے محفوظ استعمال کی تربیت حاصل کریں۔

Real-time scam alertsریئل ٹائم اسکیم الرٹس

Early warning about new frauds in circulation, plus free legal guidance including the FIA Cyber Crime route.مارکیٹ میں چلنے والے نئے فراڈز کی فوری اطلاع اور ایف آئی اے سائبر کرائم سمیت دیگر قانونی چارہ جوئی کے لیے مفت قانونی مشورہ۔

← Back to LWF-CSC← LWF-CSC پر واپس LWF Cyber Security CellLWF سائبر سیکیورٹی سیل

Open to everyone · Pakistan

LWF Cyber Security CellLWF سائبر سیکیورٹی سیل

This forum is yours. If an app, a website, a page or a phone call took your money — write it here. Name the app exactly as it is spelled. Tell what they said and what you did. The Cyber Security Cell replies, and every answer stays here for the next person who searches for the same scam.یہ فورم آپ کا اپنا ہے۔ اگر کسی ایپ، ویب سائٹ، پیج یا فون کال نے آپ کا پیسہ لے لیا — یہاں لکھ دیجیے۔ ایپ کا نام بالکل اُسی ہجے سے لکھیں۔ بتائیے اُنہوں نے کیا کہا اور آپ نے کیا کیا۔ سائبر سیکیورٹی سیل جواب دیتا ہے، اور ہر جواب اُس اگلے شخص کے لیے یہیں محفوظ رہتا ہے جو یہی فراڈ تلاش کرے۔

🔓 Free — alwaysمفت — ہمیشہ 🕶️ Your name never appearsآپ کا نام کبھی ظاہر نہیں ہوتا 🛡️ Answered by LWF-CSCLWF-CSC کی جانب سے جواب
👥 Sign in to write or replyلکھنے یا جواب دینے کے لیے سائن اِن کریں

Reading is open to everyone — no account needed. Sign in only when you want to post, reply or like. Your name is never shown.پڑھنا سب کے لیے کھلا ہے — کسی اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔ سائن اِن صرف تب کریں جب لکھنا، جواب دینا یا لائیک کرنا ہو۔ آپ کا نام کبھی ظاہر نہیں ہوتا۔

← Back to LWF-CSC← LWF-CSC پر واپس Scam Simulationsفراڈ کی مشقیں

Learn by doing · Practice

Scam Simulationsفراڈ کی مشقیں

Safe, interactive walk-throughs of real scam tricks — practice spotting them before it happens for real. Nothing here is connected to the internet or your real accounts.اصل فراڈ کے حربوں کی محفوظ، انٹرایکٹو مشقیں — اصل واقعہ پیش آنے سے پہلے پہچاننے کی مشق کریں۔ یہاں کچھ بھی انٹرنیٹ یا آپ کے اصل اکاؤنٹس سے جڑا نہیں۔

← Back to LWF-CSC← LWF-CSC پر واپس Course Activitiesکورس سرگرمیاں

Cyber Security Basics & Scam Awareness Program

Course Activitiesکورس سرگرمیاں

Take the quiz for your current class, and check your progress anytime using your registration ID.اپنی موجودہ کلاس کا کوئز دیں، اور اپنی رجسٹریشن آئی ڈی سے کسی بھی وقت اپنی پیش رفت دیکھیں۔

Community blog

Lessons from real casesحقیقی واقعات سے سبق

Written by the CSC team from cases we handled — names removed, details changed where needed. Open to everyone.CSC ٹیم کی جانب سے، اُن کیسز سے جو ہم نے خود سنبھالے — نام حذف، ضرورت کے مطابق تفصیل تبدیل۔ سب کے لیے کھلا۔

Cyber safety guide

Learn to spot it yourselfخود پہچاننا سیکھیے

The frauds running in Pakistan right now, and the exact settings that shut the door on them.اس وقت پاکستان میں چلنے والے فراڈ، اور وہ سیٹنگز جو ان کا راستہ بند کر دیتی ہیں۔

⚠️ Cyber threats to know⚠️ جاننے کے قابل سائبر خطرات

Fake lottery & prize schemesجعلی انعامی اسکیمیں اور لاٹریA prize you never entered for, followed by a "registration fee".جس انعام کے لیے آپ نے درخواست ہی نہ دی، پھر "رجسٹریشن فیس" کا مطالبہ۔
WhatsApp & social media hijackingواٹس ایپ اور سوشل میڈیا ہیکنگYour account taken over, then used to ask your contacts for money.اکاؤنٹ ہیک کر کے آپ کے رابطوں سے پیسے مانگے جاتے ہیں۔
Fake online earning scamsآن لائن ارننگ کے نام پر فراڈ"Task" and investment apps that pay a little, then take everything."ٹاسک" اور انویسٹمنٹ ایپس جو پہلے تھوڑا دیتی ہیں، پھر سب لے جاتی ہیں۔
Loan apps & data blackmailingلون ایپس اور ڈیٹا بلیک میلنگApps that copy your contacts and photos, then threaten you with them.ایپس آپ کے رابطے اور تصاویر کاپی کر کے دھمکیاں دیتی ہیں۔
Phishing & hacking linksفشنگ اور ہیکنگ لنکسOne tap and your data, contacts, photos and passwords are gone.ایک کلک اور آپ کا ڈیٹا، رابطے، تصاویر اور پاس ورڈ چوری۔
Bank fraud & fake callsبینک فراڈ اور جعلی کالزSomeone posing as a bank manager, asking for your OTP.بینک منیجر بن کر کال اور او ٹی پی کا مطالبہ۔
AI voices & deepfake videosاے آئی آوازیں اور جعلی ویڈیوزA familiar voice or face, generated by AI, asking you for money.اے آئی سے بنی جانی پہچانی آواز یا شکل، جو آپ سے پیسے مانگے۔
Screen sharing & AnyDesk fraudاسکرین شیئرنگ اور اینی ڈیسک فراڈRemote access to your phone or computer, handed over on a phone call.کال پر کہہ کر آپ کے فون یا کمپیوٹر تک رسائی حاصل کر لینا۔
Fake QR code fraudجعلی کیو آر کوڈ فراڈA QR you scan to "receive" money that actually sends yours out.جو کیو آر آپ رقم "وصول" کرنے کے لیے اسکین کرتے ہیں، وہ رقم نکال لیتا ہے۔

🛡️ Protective steps — exact settings🛡️ حفاظتی اقدامات — اصل سیٹنگز

Lock your phone with a PIN, fingerprint or Face Lockفون پر پن، فنگر پرنٹ یا فیس لاک لگائیں
The single fastest thing you can do today. Without it, everything else can be bypassed by anyone holding your phone.آج کا سب سے تیز اور آسان قدم۔ اس کے بغیر باقی ساری حفاظت بے کار ہے۔
Settings › Security › Screen Lock › PIN / Face Lock
Turn on WhatsApp two-step verificationواٹس ایپ ٹو اسٹیپ ویریفکیشن فعال کریں
This is what stops most WhatsApp hijackings. Even if someone steals your OTP, they still cannot take the account.زیادہ تر واٹس ایپ ہیکنگ یہی روکتا ہے۔ او ٹی پی چوری ہو جائے تب بھی اکاؤنٹ محفوظ رہتا ہے۔
WhatsApp › Settings › Account › Two-Step Verification
Turn on Facebook two-factor authenticationفیس بک ٹو فیکٹر آتھنٹیکیشن فعال کریں
Facebook › Settings › Password and Security › Two-Factor Authentication
Turn on Instagram two-factor authenticationانسٹاگرام ٹو فیکٹر آتھنٹیکیشن فعال کریں
Instagram › Settings › Accounts Centre › Password and Security › Two-Factor Authentication
Use a different, strong password for every accountہر اکاؤنٹ کے لیے الگ اور مضبوط پاس ورڈ
At least 12 characters, with letters, numbers and symbols. If one account leaks, the others stay safe.کم از کم ۱۲ حروف، اعداد اور علامات شامل کریں۔ ایک اکاؤنٹ لیک ہو تو باقی محفوظ رہیں۔
Keep your phone and apps updatedفون اور ایپس کو اپ ڈیٹ رکھیں
Settings › Software Update › Download and install
Back up your important data and photosاہم ڈیٹا اور تصاویر کا بیک اپ بنائیں
Settings › Google Account / Cloud › Backup
Tighten your social media privacyسوشل میڈیا کی پرائیویسی سیٹنگ محفوظ رکھیں
Settings › Privacy › Friends only
Never bank on public Wi-Fiپبلک وائی فائی پر بینکنگ نہ کریں
Do not open banking apps or enter sensitive information on free public Wi-Fi.مفت پبلک وائی فائی پر بینکنگ یا حساس معلومات استعمال نہ کریں۔
Never install a screen sharing app on someone's instructionکسی کے کہنے پر اسکرین شیئرنگ ایپ انسٹال نہ کریں
AnyDesk, TeamViewer and similar apps hand over full control of your device. No real bank will ever ask you to install one.اینی ڈیسک، ٹیم ویور جیسی ایپس آپ کی ڈیوائس کا مکمل کنٹرول دے دیتی ہیں۔ کوئی اصل بینک کبھی ایسا نہیں کہتا۔
Verify any suspicious call or message before actingمشکوک کال یا پیغام کی تصدیق کے بعد ہی عمل کریں
Not sure? Send it to our helpdesk first — that is exactly what pre-payment verification is for.شک ہو تو پہلے ہمارے ہیلپ ڈیسک کو بھیجیں — پری پیمنٹ ویریفکیشن اسی کے لیے ہے۔
👁️

Someone could be watching — cover your cameraکوئی آپ کو دیکھ رہا ہو سکتا ہے — اپنا کیمرہ ڈھانپیے

Fraudulent apps and fake links can switch on your phone or laptop camera without you ever knowing. A simple cover — even a small piece of tape — shuts that door completely. Cover it when you are not using it, and check which apps you have given camera permission to.فراڈ ایپس یا جعلی لنکس کے ذریعے آپ کے فون یا لیپ ٹاپ کا کیمرہ آن ہو سکتا ہے اور آپ کو خبر تک نہیں ہوتی۔ ایک سادہ سا کور — یہاں تک کہ ٹیپ کا چھوٹا ٹکڑا بھی — یہ راستہ مکمل بند کر دیتا ہے۔ استعمال نہ ہو تو ڈھانپ دیں، اور دیکھ لیں کہ کن ایپس کو آپ نے کیمرے کی اجازت دے رکھی ہے۔

Stay connected

Video tutorials & scam alertsویڈیو ٹیوٹوریل اور اسکیم الرٹس

Short Urdu videos on recovery, reporting and safe online payments — plus every new fraud alert as it appears. Same handle everywhere: @lwfcscofficialبحالی، شکایت اور محفوظ آن لائن ادائیگی پر مختصر اردو ویڈیوز، اور ہر نئے فراڈ کا الرٹ۔ ہر جگہ ایک ہی نام: @lwfcscofficial

CSC Live SupportAn officer replies here — usually within minutes
CSC Admin Panel

Visitor live chatوزیٹر لائیو چیٹ You are replying as LWF-CSCآپ LWF-CSC کی جانب سے جواب دے رہے ہیں
👥 Sign in to LWF-CSCLWF-CSC میں سائن اِن کریں

Sign in to post on the forum, reply and vote. Reading is open to everyone.فورم پر لکھنے، جواب دینے اور ووٹ کے لیے سائن اِن کریں۔ پڑھنا سب کے لیے کھلا ہے۔

orیا

You will get a confirmation email. Open it once, then sign in.آپ کو تصدیقی ای میل آئے گی۔ ایک دفعہ کھول لیں، پھر سائن اِن کریں۔

We only see your name and email. Nothing is posted on your behalf, and your email is never shown on the forum.ہمیں صرف آپ کا نام اور ای میل نظر آتا ہے۔ آپ کی طرف سے کچھ پوسٹ نہیں ہوتا، اور آپ کا ای میل فورم پر کبھی ظاہر نہیں ہوتا۔

Your profile photo
Your profileآپ کا پروفائل

The forum still shows only the first letters of your email — this name is for your profile.فورم پر اب بھی صرف آپ کے ای میل کے پہلے حروف دکھتے ہیں — یہ نام آپ کے پروفائل کے لیے ہے۔

Enlarged forum evidence screenshot

Shareشیئر کریں